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Resumo do roteiro — comece por aqui

Seis passos, na mesma ordem pro telefone e pro WhatsApp. Os textos completos de cada um (o que falar/escrever, palavra por palavra) estão logo abaixo, com o número de cada passo.

1. 1 · Abertura — se apresenta e pede licença pra falar de imposto.
2. 2 · Diagnóstico — pergunta o que a empresa vende e como ela confere os impostos, sem afirmar nada.
3. 3 · A virada — mostra que o prazo de 5 anos encolhe todo mês (se o cliente ainda hesitar, use também "a conta na ponta do lápis").
4. 4 · Apresentação — explica o que o Apura faz e quanto custa.
5. 5 · Fechamento — pergunta se pode mandar o link, e manda.
6. 6 · Se não responder (só faz sentido no WhatsApp) — follow-up em D+1/D+2 e D+5, nunca insistência.

Abordagem principal · Oferecendo o acesso gratuito

O acesso gratuito é a porta de entrada do Apura. A empresa não precisa de login nem de senha: só informa o nome do responsável, o telefone e o CNPJ, envia as notas e as guias e vê o valor que o Apura identificou nos arquivos dela. O relatório técnico detalhado, que ensina a recuperar esse valor, é liberado quando ela assina.

"Oi, [nome]? Aqui é [seu nome], do Apura. Eu queria te oferecer uma análise gratuita dos impostos da sua empresa: você envia as notas e as guias do Simples e o sistema mostra se identificou valor pago a mais. Não precisa de cadastro com senha nem de cartão. Posso te mandar o link?"

No WhatsApp: "Oi! Aqui é o [seu nome], do Apura. Montei um acesso gratuito pra sua empresa ver se existe imposto pago a mais nos últimos meses. Você só informa nome, telefone e CNPJ e envia os arquivos. Posso te mandar o link?"

Manda o seu link do acesso gratuito (aba Início). Quando a empresa abrir, ela aparece em "Acessos gratuitos", com a situação (cadastrou, viu o resultado e o valor, assinou). Se ela travar nos arquivos, ofereça ajuda: peça que ela solicite ao contador "os XMLs de venda e de compra e as guias DAS de [mês/ano] a [mês/ano]".

Fale só do que é verdade: o valor mostrado é uma estimativa a partir dos arquivos enviados, não é garantia de restituição, e precisa ser conferido pelo contador. O acesso gratuito analisa até 12 meses por vez e só empresas do Simples Nacional (MEI fora). Quando ela ver o valor, o próximo passo é perguntar se quer o relatório detalhado, e aí sim apresentar a assinatura.

Abordagem 0 · Oferecendo o minibook grátis (antes mesmo de tentar vender)

Todo empresário do Simples Nacional tem hoje uma necessidade real de saber pelo menos o básico sobre a reforma tributária — isso não é um gancho de vendas, é responsabilidade de quem administra uma empresa. Por isso, antes de qualquer tentativa de venda, dá pra abrir a conversa oferecendo um presente de verdade: o minibook "Tributos do Simples ao Complexo".

"Oi, [nome]? Aqui é [seu nome], do Apura. Essa ligação não é de venda — eu queria só te mandar um material gratuito sobre a reforma tributária, que está mudando as regras pra quem é do Simples Nacional. É rápido de ler e pode te ajudar a se preparar. Posso te mandar?"

No WhatsApp, a mesma ideia em uma mensagem: "Oi! Aqui é o [seu nome], do Apura. Não é venda, é um presente mesmo: um material curto e gratuito sobre a reforma tributária, pra você já ir se preparando. Posso te mandar o link?"

Se topar, manda o seu link do minibook (aba Início) — não o link de vendas. A empresa lê na hora, sem precisar de senha nem pagar nada, e o contato dela já aparece pra você em "Leads do minibook" (aba Início), mesmo que ela não assine de cara.

Essa abordagem é topo de funil: serve pra abrir porta com quem ainda nunca ouviu falar do Apura, sem soar como ligação de venda. O follow-up depois de alguns dias usa o script normal (passos 1 a 6, logo abaixo) — só que agora a empresa já te conhece e já recebeu algo de valor, de graça.

Apresentação do Apura

O que é

O Apura é um sistema de inteligência tributária para empresas do Simples Nacional — mercado, padaria, farmácia, autopeças, loja de variedades. Ele faz o que nenhum ser humano consegue fazer sozinho: conferir cada nota, cada item vendido, cada guia paga, mês a mês, por até 5 anos seguidos. Numa loja pequena, isso significa passar mais de 60 mil dados pela mesma conferência — sem cansar, sem pular nenhum, sem amostragem.

Uma régua com data e base legal para cada regra

Cada regra do catálogo do Apura tem a lei e o artigo por trás, e um período de vigência definido. O sistema sabe exatamente qual regra valia para aquela nota, no mês exato em que ela foi emitida — nunca aplica uma regra fora do período em que ela estava em vigor. É isso que torna o cálculo preciso e defensável na frente do contador, não uma estimativa genérica.

Números absolutos, prontos para o contador agir

O sistema traduz essa montanha de dados brutos em números comparáveis — o que foi pago x o que deveria ter sido pago, mês a mês — e entrega isso pronto para o contador responsável avaliar e dar sequência. O Apura aponta a direção; a decisão final e a execução são sempre dele.

Os três resultados do relatório

• Recuperação: imposto pago a mais no passado — principalmente PIS/Cofins monofásico e ICMS por substituição tributária, cobrados de novo no DAS quando já tinham sido pagos pelo fabricante.
• Economia: correções de cadastro que fazem a empresa parar de pagar errado daqui para frente.
• Proteção: riscos que podem virar multa — receita declarada diferente das notas, meses sem guia, notas de outro CNPJ.

O que essas informações podem representar é a chance de recuperar imposto pago a mais no passado, ou parar de pagar errado daqui para frente.

Por que isso importa ainda mais agora

A reforma tributária já começou a entrar em vigor, e o sistema vai mudar de verdade nos próximos anos. Empresa que entra nessa transição com o histórico organizado e as pendências resolvidas parte na frente.

Como funciona, na prática

1. O cliente assina e cadastra a empresa (o CNPJ já preenche os dados sozinho).
2. Envia os documentos: notas de venda, notas de compra, guias DAS. Guias estaduais e folha são opcionais.
3. Em até 24 horas, recebe o relatório — uma versão para ele, outra técnica para o contador.
4. Durante os 12 meses da assinatura, pode enviar novos documentos quando quiser, e o relatório é atualizado.

O que custa

R$ 990 no Pix, por 12 meses de acesso, ou 12x de R$ 96,24 no cartão. Garantia de 7 dias: se não fizer sentido, devolvemos 100%. Não é uma porcentagem do que for recuperado — o que voltar é todo da empresa.

Por que não é como uma auditoria tradicional

Uma consultoria cobra a partir de R$ 10.000 e ainda fica com 5% a 20% do que recuperar. O Apura é uma assinatura fixa, e a conferência é feita por sistema — passa por todos os itens vendidos, não só uma amostra que um auditor teria tempo de olhar.

O papel do contador

O Apura não substitui o contador — é o contrário: entrega pra ele um relatório técnico pronto, com a base legal de cada ponto, pra ele decidir e executar a retificação e o pedido de restituição. Quem faz a auditoria contábil formal é ele, com CRC.

Segurança dos dados

Os documentos ficam protegidos. O Apura nunca mostra nem vende dados que identifiquem a empresa para outras empresas, e CPF de consumidor que aparece nas notas nunca é gravado.

Script para ligação

O roteiro completo pra usar nas ligações — abertura, diagnóstico, virada, apresentação e fechamento, com quebra de objeções e as regras de ouro logo depois.

Antes de ligar

• Abra a ficha da empresa em Buscar empresas: nome, cidade, atividade. Citar o ramo dela na ligação (mercado, padaria, farmácia…) já mostra que você não está ligando de qualquer jeito.
• Postura: você não está "vendendo um serviço". Você está avisando de algo que a empresa nunca teve a chance de ver. Fale como quem quer ajudar, não como quem quer vender.
• Deixe seu link de vendas (aba Início) já copiado, pronto pra mandar assim que o cliente topar. Rapidez fecha venda.

1 · Abertura — os primeiros 20 segundos

🎯 Objetivo: conseguir 2 minutos de atenção sem soar como telemarketing, e já plantar a ideia de que "quase ninguém confere isso" antes de perguntar qualquer coisa.

"Oi, [nome]? Aqui é [seu nome], falo em nome do Apura. Posso roubar 2 minutinhos? É rápido e pode valer a pena pra sua empresa." — espere o sim.

"Eu tenho ligado pra empresas do Simples Nacional aqui da região porque a gente percebeu uma coisa: quase nenhum [mercado/padaria/farmácia] revisa se pagou o imposto certo nos últimos anos. E, quando revisa, é comum aparecer dinheiro que dava pra ter recuperado. Vocês já pararam pra conferir isso?"

2 · Diagnóstico — deixe o próprio cliente sentir a dor

🎯 Objetivo: fazer o cliente responder e perceber sozinho que nunca conferiu isso — a dor tem que vir da resposta dele, não da sua afirmação. Pergunte, não afirme.

• "Você sabe se os produtos que você compra já vêm com o imposto (PIS/Cofins) pago direto pelo fabricante? Bebida, cigarro, autopeça, perfumaria e remédio de tarja costumam vir assim, e é bem comum o próprio dono nem saber disso." "Vocês trabalham com algum desses aí na empresa?" (se sim) "E o sistema de vocês desconta esse imposto de novo no DAS todo mês, ou nunca verificaram isso?" (se não) pule pro ângulo de Proteção: "Entendi. Mesmo assim, uma coisa que pega qualquer empresa do Simples: a receita que vocês declaram bate certinho com as notas, mês a mês, nos últimos anos?"
• "Quando foi a última vez que alguém — contador ou auditor — conferiu nota por nota, mês a mês, os últimos 5 anos da empresa?"
• "Se eu te dissesse que é bem comum empresa do seu porte descobrir imposto pago em dobro sem nunca ter percebido, isso faria sentido pra sua realidade?"

3 · A virada — o custo de não agir

🎯 Objetivo: criar urgência real (o prazo de 5 anos que encolhe) sem inventar prazo falso.

"O direito de pedir esse dinheiro de volta vale só para os últimos 5 anos. Isso quer dizer que, a cada mês que passa, o mês mais antigo sai da conta pra sempre. Quanto mais tempo sem conferir, mais fica pra trás, sem volta."

"E o mais comum é ninguém perceber, porque o Simples calcula tudo automático, sem checar produto por produto se está certo."

3B · A conta na ponta do lápis (opcional — use se o cliente ainda ficar em dúvida)

"Vamos fazer uma conta rápida: se a sua empresa pagar só R$ 100 a mais por mês, sem perceber, em 5 anos isso já são R$ 6.000 indo pro governo à toa — e continua saindo todo mês enquanto ninguém descobrir qual produto está causando isso. Com o Apura você paga R$ 990 uma vez, tem a chance de recuperar boa parte desses R$ 6.000 do passado, e ainda para de pagar errado daqui pra frente. Ou seja, o Apura pode se pagar sozinho e ainda sobrar dinheiro no seu bolso."

"Agora se for R$ 1.000 a mais por mês, repare: isso é mais que o valor da assinatura inteira, todo mês. Cada mês que a empresa demora pra assinar é um mês perdendo mais do que o Apura custa. E tem outro ponto: em 2027 a reforma tributária começa a mudar as regras de novo — quem já está com o Apura pode usar ele todo mês pra conferir se está pagando a alíquota certa também depois da mudança, não só agora."

São exemplos pra ilustrar o raciocínio — troque os números pelo que fizer sentido na conversa. Nunca apresente como um valor garantido daquela empresa específica (ver "regras de ouro" mais abaixo): a conta serve pra mostrar que não conferir tem um custo real e crescente, não pra prometer quanto ela vai recuperar.

4 · Apresentando o Apura

🎯 Objetivo: explicar o que é e quanto custa em poucas frases, só depois que o cliente já demonstrou interesse ou dúvida no passo 3 — nunca antes.

"É exatamente isso que o Apura faz: pega as notas e as guias da empresa, dos últimos 5 anos, e confere item por item, mês a mês, se pagou a mais. No fim sai um relatório mostrando o que dá pra recuperar, o que corrigir no cadastro pra parar de pagar errado, e os riscos pra corrigir antes que a Receita encontre. Fica pronto em até 24 horas depois que envia os documentos."

"O valor é fixo: R$ 990 no Pix por 12 meses, ou parcelado no cartão. Não é uma porcentagem do que recuperar — o que voltar é todo da empresa. E tem garantia de 7 dias: se não fizer sentido, devolve 100%."

5 · Fechamento

🎯 Objetivo: pedir a ação (mandar o link) assim que o cliente sinalizar concordância — sem enrolar nem esperar ele pedir primeiro.

"Pelo que você me contou, faz sentido pelo menos conferir, não acha? Deixa eu te mandar agora o link — o cadastro leva uns 3 minutos, e já dá pra começar a enviar os documentos hoje. Qual o seu WhatsApp ou e-mail pra eu te mandar o link?"

Se ele já decidiu, envie o seu link direto de compra (aba Início); se ainda quer ver o resultado antes, envie o link do acesso gratuito. Depois confirme o recebimento: "Prontinho, mandei aí. Qualquer dúvida no preenchimento, me chama que eu te ajudo."

Quebra de objeções

Regras de ouro — nunca faça isso

• Nunca prometa um valor exato de quanto vai recuperar antes do relatório sair. Diga "pode ter" ou "é comum encontrar", nunca "você vai receber R$ X".
• Nunca diga que o Apura substitui o contador. Ele é quem faz a retificação e o pedido de restituição.
• Nunca invente prazo que não seja real ("só até amanhã"). A única urgência verdadeira é o prazo de 5 anos, que encolhe todo mês.
• Para empresa de serviço (laboratório, funerária, consultoria, treinamento etc.): nunca diga que ela vai "economizar trocando o texto da nota" nem prometa um percentual. O Apura confere se o enquadramento está certo; quem decide se pode mudar é o contador, sempre.
• Nunca peça CPF ou RG do cliente. Só nome, telefone, e-mail, senha e CNPJ.
• Nunca finja ser da Receita Federal ou de qualquer outro órgão público.

Script para WhatsApp

Mesma lógica do script de ligação, adaptada pro texto. A ficha de cada empresa (aba Buscar empresas) já tem um botão "Chamar no WhatsApp" que abre a conversa com a 1ª mensagem pronta, e botões pra copiar a 2ª e a 3ª mensagem já personalizadas com o nome e a cidade da empresa.

Manda em blocos curtos — nunca tudo de uma vez — e o horário de 9h–12h ou 14h–18h (fora do almoço) costuma dar mais taxa de leitura.

1 · Abertura (3 mensagens em sequência — espera responder antes de cada próxima)

🎯 Objetivo: o mesmo do passo 1 da ligação — conseguir a atenção e a permissão pra falar de imposto antes de perguntar qualquer coisa específica.

"Oi! Aqui é o [seu nome], da Apura — a gente faz diagnóstico tributário pra empresas do Simples Nacional 👋"

"Vi que a [Nome Fantasia] está no Simples Nacional aqui em [Cidade] — posso te fazer uma pergunta rápida sobre impostos da sua empresa?" — espera o "sim".

"Eu tenho ligado pra empresas do Simples Nacional aqui da região porque a gente percebeu uma coisa: quase nenhum [mercado/padaria/farmácia] revisa se pagou o imposto certo nos últimos anos. E, quando revisa, é comum aparecer dinheiro que dava pra ter recuperado. Vocês já pararam pra conferir isso?"

2 · Diagnóstico — matriz se/então (uma pergunta por vez, deixa o cliente sentir a dor)

"Você sabe se os produtos que você compra já vêm com o imposto (PIS/Cofins) pago direto pelo fabricante? Bebida, cigarro, autopeça, perfumaria e remédio de tarja costumam vir assim, e é bem comum o próprio dono nem saber disso."

"Vocês trabalham com algum desses aí na empresa?"

Não importa a resposta que ele der — todo caminho leva pro mesmo lugar (passo 3). A tabela cobre as respostas mais comuns:

Os dois destinos possíveis (Recuperação ou Proteção) desembocam no mesmo passo 3 — a virada.

3 · A virada (só depois que ele demonstrar interesse ou dúvida)

"Isso é mais comum do que parece — o Simples calcula tudo automático, sem checar produto por produto. E o direito de pedir de volta vale só pros últimos 5 anos: a cada mês que passa, um mês mais antigo sai da conta pra sempre."

Se ela ainda ficar em dúvida, manda também "a conta na ponta do lápis" (script de ligação, passo 3B) — funciona igual por texto, é só copiar de lá.

4 · Apresentação

"É exatamente isso que o Apura faz: pega as notas e guias dos últimos 5 anos e confere item por item, mês a mês. Em até 24h sai um relatório mostrando o que dá pra recuperar, o que corrigir e os riscos."

Se tiver o banner do Apura, envie aqui como imagem com legenda — nunca como a primeira mensagem da conversa.

"Menos de R$ 99 por mês (12x de R$ 96,24 no cartão, ou R$ 990 à vista no Pix). Não é % do que recuperar — o que voltar é todo seu. Garantia de 7 dias."

5 · Fechamento

"Faz sentido pelo menos conferir, né? Te mando o link — o cadastro leva uns 3 minutos e já dá pra começar a enviar os documentos hoje. Posso mandar?"

Assim que ele topar, manda o seu link direto de compra (aba Início). Se ele preferir ver o resultado antes, manda o do acesso gratuito.

6 · Se não responder — follow-up, nunca repetição

• D+1/D+2: "Oi [nome], só voltando aqui — chegou a ver minha mensagem? Sem pressa, fico à disposição 🙂"
• D+5 (última tentativa, reforça o prazo real): "[Nome], só reforçando que o prazo pra recuperar imposto é de 5 anos, e cada mês que passa um mês antigo sai da conta. Se quiser conferir rapidinho, é só me chamar."

Quebra de objeções pelo WhatsApp (mais curta que na ligação)

Valem as mesmas "Regras de ouro" logo acima — nunca prometa valor exato de recuperação, nunca diga que substitui o contador, nunca invente prazo falso, nunca peça CPF/RG.

Cuidado pra não tomar banimento no WhatsApp

• Mandar em massa e rápido pra números que nunca falaram com você é o jeito mais rápido de o WhatsApp banir o número.
• Comece devagar — 20 a 30 contatos por dia num número novo, subindo aos poucos.
• Sempre personalize nome e ramo (nunca copie e cole o texto idêntico pra todo mundo em sequência).
• Registre cada contato como "WhatsApp" na ficha da empresa (aba Buscar empresas) — evita ligar ou chamar a mesma empresa duas vezes.

Acessos gratuitos (todos) 0

Todas as empresas que abriram o acesso gratuito, de qualquer origem: pelo link de um vendedor, por anúncio ou direto no site.

Cliques no WhatsApp dos anúncios 0

Quem clicou no botão da página /teste-gratis/. O clique não garante que a pessoa mandou a mensagem: a conversa você vê no próprio WhatsApp.

Leads do minibook (todos) 0

Vendedores 0

Empresas e assinaturas